“等真的闲下来了，我会不会不适应？”还有不足一年时间，浏阳市司法局园区公共法律服务办公室主任周祖越就要正式退休了，这样的想法总是时不时浮上心头。

周祖越在现在的岗位上坚守了16个年头，对这里的企业和人无比熟悉，凭借自己的专业和敬业，他赢得了大家的信任和尊重。

做一件事要做到最好

18岁那年，周祖越报名参军，凭借踏实肯干的风格和不怕吃苦的心气，他很快获得了领导和战友的信任和肯定。

14年军旅生涯，周祖越在部队多个岗位服役，军营大学校让他明白了一个道理：认真做好一件事不难，难的是认真做好每一件事，更难的是把每一件事都做到最好。

周祖越是这么想的，也是这么做的。

服役期间的周祖越。

从部队转业进入浏阳市司法局工作时，周祖越的各项条件并不突出。他通过不断努力完善自己，业务水平持续提升，同事们对他做事的认真态度与高标准交口称赞。

2010年，浏阳市决定设立浏阳经济技术开发区司法所（浏阳市司法局园区公共法律服务办公室前身），周祖越主动请缨，除了担任司法所所长，他还是浏阳经济技术开发区人民调解委员会的首席调解员。

上任伊始，因经开区涉企矛盾比例高于一般乡镇司法所的业务占比，周祖越工作起来倍感费力。

“向书本学习，向专业人士请教……坚持了一年多，我的工作越来越得心应手，也收获了调解成功带来的成就感。”周祖越说。在那段时间里，他努力了解园区企业的需求，摸清调解对象的心理，掌握涉企矛盾纠纷的规律，坚持从法、理、情相结合的角度不断实践，最终探索出了一套既合规又有效的调解模式。

“最长的一起纠纷调解了半年多，光会议记录就记了3本。”周祖越回忆，因园区某企业的一名员工意外身亡，企业和员工家属多次调解无果，调解工作一度陷入僵局。周祖越多次上门与家属沟通，经过半年多的协调，终于取得了企业和家属的理解，纠纷得以圆满处理。

化解矛盾要真心真诚

在调解矛盾纠纷过程中，周祖越深知，调解员不仅要掌握丰富的法律条文，还要“动之以情，晓之以理”，赢得矛盾纠纷双方的信任和认可。在园区工作的16年间，周祖越处理重大矛盾纠纷487起，成功率超过98%。

“灾区群众为什么看到解放军会感到安心？因为军装让群众信任。”周祖越认为，要成功化解矛盾纠纷，调解员首先要获得双方信任，有了这个基础，再大的困难也能克服：“这些年，我也在努力用真心和真诚，去获取园区企业、员工和普通群众的信任。”

周祖越说，遇到矛盾纠纷调解失败他也不会泄气，他在调解中的真诚态度、踏实表现总能收获矛盾双方的理解与尊重：“如果当事人决定去走诉讼程序，他们经常请我帮他们写起诉状。”

坚守16年，周祖越办公室的墙上已经挂了30多面锦旗。同事说，要不是他一再婉拒，锦旗的数量远不止这些，“因为大家在跟他打交道过程中，感受到了他的真诚。锦旗也好，口头感谢也罢，都是对他最直接的信任与肯定。”

2013年，周祖越被司法部评为“全国模范人民调解员”，2023年获得长沙市“五一劳动奖章”，他认为这些荣誉给了他更加努力学习、加倍工作的动力。

坚持学习是一辈子的事

从义务兵到军士长，从司法行政工作“门外汉”到“全国模范人民调解员”，周祖越认为自己的改变与坚持学习离不开。

“快退休了，我本来想给自己留一个‘纪念品’，没想到这么受大家欢迎。”周祖越告诉记者，自己编写的《企业经营法律风险与提示》手册，归纳了企业用工、合同签订、知识产权保护、工伤认定等14个方面600多个常见法律风险点，并以“案例+法条”的形式进行通俗解读。

“这本手册先后加印了4万册，与其说是我的心得，不如说是我这些年学习、工作实践加思考的积累。”周祖越介绍，自己编写的《应知应会法律知识常用手册》等读本，也得到企业和员工的认可和欢迎。“我希望更多人能从中受到启发、学到点东西、得到帮助，把法律法规真正作为日常行为的规范。”

周祖越到园区开展普法工作。

工作期间，针对企业股权纠纷、合同违约等“硬骨头”，周祖越创新建立“法律风险台账”，为园区企业开出661条“诊疗处方”。凭借过硬的法律知识和灵活的调解方法，他及时化解了各类矛盾纠纷3010起。

“这些成绩的取得，应该是我一辈子坚持学习的结果。”周祖越说，他不喜欢“躺平”这个词。