近日，滞留北京长达两月之久的信访“钉子户”伍某某高高兴兴地主动回家了。他既非思乡过度而返；也非干部接访而回。

这位曾经“九头牛也拉不回”的犟人，在隆回县“引乡贤入调解”机制的推动下，愉快地接受了矛盾纠纷的调解意见，消除了对当地党委、政府及职能部门的敌意。不但如此，他还主动地向熟人绘声绘色介绍人民调解工作以德服众、以理服人、以情感人的经过――困扰政府的信访源头俨然化身为一股现身说法的“清流”。

伍某某涉处警纠纷及其后续越级信访案件的成功化解，正是隆回县贯彻落实市委政法委《关于推进警源、诉源、访源“三源共治”的实施意见》，引入乡贤参与人民调解工作的一道缩影。

“天下无讼”、“以和为贵”是乡贤的价值追求。乡贤，作为乡村社会中的精英群体，他们德高望重、经验丰富、熟悉乡情，在基层社会治理中具有独特的优势。乡土贤达人士凭借其人熟、事熟、地熟以及威望高、口碑好的优势，正成为社会治理的生力军。借助并倚重其参与人民调解，与“背包式”人民调解机制协调发力，更具事半功倍、“四两拨千斤”之奇效。

2023年8月，伍某某（无证）驾驶农用三轮摩托车，在村道上与小车发生刮蹭的轻微交通事故，该镇交警中队接警后赶到现场进行处置。由于伍某某不服从警务人员处理结果，发生口角，在对伍某某采取强制措施时，伍某某受伤（经鉴定为轻伤二级）。事后，伍某某及亲属以辅警无执法权为由，要求县交警大队承担一切责任，并提出了高额赔偿要求。由于认知上的偏差，虽然经过多次调解，但一直无果，而且伍某某多次越级上访，直至“长住”北京。隆回县矛调中心接受县委政法委指示受理此案后，迅即启动“乡贤调解”机制，一是“选贤”，从事发地所在乡镇“乡贤”库中精心筛选相应乡贤；二是“访贤”，“背包式”人民调解员深入伍某某所住院落去“访贤”，找到本案适合调解的最佳人选；三是“定贤”，经分析并征得乡贤本人同意，最终确定参与调解的乡贤是同族威望高者伍某、同村年长见识多者范某和向某以及与其私交极好的退休校长刘某等五人，随即召开思想统一会和“诸葛亮会”。探讨了调解方案和沟通落实途径。然后各司其职、各尽所能。果然，伍某某“不看佛面看僧面”，客气地接受了乡贤们的意见，与交警大队达成了协议并心悦诚服地主动离京回家了。

2024年上半年，该县各级人民调解组织的“背包式”人民调解员调处化解各类矛盾纠纷2189件，县“一站式”矛盾纠纷调处化解中心化解重大纠纷24件，类似于伍某某案、最近发生的孩童溺亡工地索赔案和超龄务工人员索求赔偿案等，隆回县都通过引入“乡贤调解”机制，将其快速、稳妥化解。

“乡贤调解”所蕴含的文化道德力量，能延续乡村文脉、教化乡民、反哺乡里，能净化因警、诉、访源之浊流，激浊扬清。下一步隆回县将广泛把乡贤纳入“背包式”人民调解员队伍，不断探索创新、完善机制，充分发挥乡贤在调解工作中的作用，将“访源”化为清流，为经济社会发展营造良好的环境。