新宁县司法局：田间地头，背包式调解显奇效 _ 工作动态

新宁县司法局：田间地头，背包式调解显奇效

发布时间： 2024-06-06 17:07
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近年来，新宁县认真贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照全市统一部署，扎实开展“背包式”人民调解工作，总结出了一套“情、理、法”结合的调解“三部曲”。两年来，356名“背包式”人民调解员共调处各类矛盾纠纷2000余起，大大减少了群体性事件、民转刑案件、上访事件的发生。

动之以情，稳定好双方情绪，这是“背包式”调解的第一步。做双方思想工作，以理为先。调解员耐心倾听当事人的心声和诉求，安抚、平复当事人的情绪，调解员的一个眼神，每个态度都要尊重和理解纠纷当事人，取得纠纷当事人及其家属的信任，使纠纷当事人最终走向理性途径，依法维权。

晓之以理，才能促使协议的达成，这是“背包式”调解的第二步。维护双方的合法权益，以情感化。一些重大疑难纠纷中，一方当事人由于合法权利长期得不到主张，严重影响正常的生产生活，另一方因为各种原因拖延解决纠纷的时间，从而进一步增加了纠纷调处的难度。作为中立的调解组织既要维护双方的正当权益，也要兼顾双方的实际情况，在合理合法的前提下，给予双方适当的照顾和关爱。

喻之以法，避免矛盾纠纷的激化和升级，这是“背包式”调解的第三步。对于纠纷中的过激行为，以法为重。在某些纠纷特别是矛盾纠纷的调处过程中，当事人由于期许过高可能出现过激行为，作为一名合格的“背包式”人民调解员必须拥有全方位的综合素质，要具备法学、心理学知识和娴熟的调解技能，不仅要告知受损失较大一方当事人相关的法律知识，让当事人知道应该通过正当渠道理性维权，还要让自己的专业性得到另一方当事人的认可。

李某系黄金瑶族乡三合村村民，三合村村委租用了周某的土地用于放置垃圾车和垃圾桶，该土地位于李某房屋旁约10米处，李某认为该位置放置垃圾车和垃圾桶影响其生活环境，不允许村里将垃圾桶和垃圾车放置在该处。村委租用该土地的土地租赁合同签了20年，无法将垃圾车挪动到其他地方去。黄金瑶族乡的“背包式”人民调解员在走访中得知这一纠纷后，多次到村对李某进行劝说，讲事实，摆道理，动之以情晓之以理。把政策和村委的困难都向当事人李某解释清楚，自此，这个案件终于告一段落，李某表示不再因此事再与村委闹矛盾。

践行初心使命，“背包调解员”们充分发挥的背包调解的优势，哪里有矛盾纠纷，哪里就有他们的身影，切切实实把矛盾化解在基层，化解在萌芽，减少民转诉、杜绝民转刑，为和谐社会的发展贡献着不容忽视的力量。这样的背包调解员们还有很多很多，背上这样的背包服务于村落、家庭、田野，把“为人民服务”的宗旨落到实处，落到老百姓的心里。

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